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zoom RSS タクシー乗り場を考える!2

<<   作成日時 : 2016/10/28 09:29   >>

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   タクシー乗り場を考える http://96332145.at.webry.info/201607/article_3.html の続きです。要職の方に、タクシー乗り場の提案をした際、うっかり全国のタクシー乗り場の事例について、間違ったお話しをしてなかったかなぁ、と反省していたその日に、夜の銀座に繰り出す機会があったので、改めて東京の優良タクシー乗り場の視察をしました。
   バス停の隣にあるのが印象的。これで初乗り運賃が変わったら、銀座の紳士淑女はどうタクシーを使うんでしょうねぇ。
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  さすがに日本一のタクシー激戦区、銀座です。乗り場は、情報発信をしておりました!「優良とは何か」ということが日本語、英語で書いてあり、他地区の優良乗り場―の宣伝も。ついでにタクシーの乗車禁止地区の説明までしてあります。
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   サービスの供給側(タクシー会社、運転手)からすると、ここに入構出来るのは大きなメリットです。しかし、利用者からすると、よほど入構するタクシーが、他と差別化された高いサービスを実現していないと、「優良って何」の感が否めません。一定の評価って何?「優良」の基準は、誰がどのように設計しているの?という、これは乗り場設計とは、別次元の業界の課題だと思います。
   なので、タクシーセンターの皆様には大変失礼な話ですが、いささか机の上で真面目に作ったものを一方的に発信しているなぁ、というのが、酩酊状態の利用者としての印象です。今後の参考にしましょう。


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